Refund and Exchange policy

الترجمة العربية بالاسفل 

Rehan offers Refund and Exchange services to satisfy our customers.

Exchange Policy: 

  • You can exchange within 14 days from the date of delivery 
  • The new item/size will be sent by Aramex and the previous item should be returned to receive the new one 
  • Customer is in charge of the new shipping fees 
  • The exchanged item should be in ideal condition as received from us

Refund Policy:

  • You can refund within 14 days from the date of delivery 
  • The returning item should be in ideal condition as received from us
  • Your returning item will be collected by Aramex 
  • After receiving your returned item, the cash will be sent via Vodafone Cash (you need to activate this service on your phone).
  • If you don't have Vodafone Cash, the cash amount can be transferred to your Bank Account. 
  • Customer is in charge of the new shipping fees 

:سياسة الاستبدال

 

يمكن الاستبدال خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام 

سيتم ارسال المقاس او المنتج الجديد مع مندوب ارامكس 

سيتحمل العميل مصاريف الشحن الاضافية 

يجب ان يكون المنتج في حالة ممتازة مثل حالته عند الاستلام 

:سياسة الاسترجاع 

يمكن الاسترجاع خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام 

يجب ان يكون المنتج في حالة ممتازة مثل حالته عند الاستلام

سيقوم مندوب ارامكس باستلام المنتج المراد استرجاع

بعد ان نستلم المنتج المراد استرجاعه سيتم تحويل المبلغ عن طريق فودافون كاش علما بان يجب تفعيل الخدمة على هاتفكم 

يمكن ان يتم ايداع المبلغ عن طريق الحساب البنكي الشخصي 

سيتحمل العميل مصاريف الشحن الاضافية